Foire Aux Questions mon espace client

En cas de perte de votre mot de passe, suivez les étapes suivantes :

1. Rendez-vous dans l’espace « mon compte »
2. Déjà inscrit ? Cliquez sur « mot de passe oublié ? »
3. Veuillez renseigner votre adresse e-mail afin de recevoir votre nouveau mot de passe.
4. Vous allez recevoir dans votre boite mail, un e-mail contenant le lien pour réinitialiser votre mot de passe.

Si vous n'avez pas reçu cet email, nous vous invitons à consulter vos courriers indésirables dans votre boîte mail.

Pour vous connecter à votre espace client, il suffit de cliquer sur "Mon compte" depuis la page d’accueil du site. Il ne vous reste plus qu’à renseigner votre adresse email et votre mot de passe pour vous connecter.

Lors de l’étape du passage de la commande, vous aurez également la possibilité de vous connecter à votre espace client.

Pour créer votre compte sur le site www.volteo-batteries.com, vous devez procéder aux étapes suivantes :

1. Vous rendre dans l’espace « mon compte »
2. Remplir le champ prévu pour votre adresse mail
3. Cliquer sur créer mon compte pour passer à la seconde étape
4. Remplir « vos informations personnelles »
5. Cliquer sur s’inscrire

Vous pouvez aussi réaliser cette étape lors du passage de votre commande !

Pour changer votre mot de passe, rendez-vous dans « mon compte » et identifiez-vous. Une fois dans votre espace personnel, sélectionnez l’onglet « mes informations personnelles » et modifiez votre mot de passe.

Pour mettre à jour, vos coordonnées, suivez les étapes suivantes :

1. Vous rendre dans l’espace « mon compte » et identifiez-vous
2. Une fois dans votre espace personnel, sélectionnez l’onglet « mes informations personnelles » ou/et « mes adresses »
3. Il ne vous restera plus qu’à renseigner les informations à mettre à jour.

Vous pouvez aussi réaliser cette étape lors du passage de votre commande !

Pour trouver votre historique de commande, rendez-vous dans « mon compte » et identifiez-vous. Une fois dans votre espace personnel, sélectionnez l’onglet « historique et détails de mes commandes ».